Yacht charter Dehler 34

Altefähr - Marina Altefähr | Sat 24.07.21 - Fri 30.07.21 | 3 people |

Sehr nettes team vor Ort und super, dass trotz des Schadens der Vorgänger schnell ein Einsatz des Schiffes möglich war. Gern bei Sail und surf Rügen wieder
Sehr nettes team vor Ort und super, dass trotz des Schadens der Vorgänger schnell ein Einsatz des Schiffes möglich war. Gern bei Sail und surf Rügen wieder

Flensburg - Marina Flensburg (Niro Petersen) | Sat 29.07.23 - Sat 12.08.23 | 4 people |

Extras waren nicht da. Pampige antworten. Das Boot war nicht wie extra gewünscht mit Kurzkiel sondern Tiefer Kiel. Antwort auf die Beschwerde "Pech gehabt!"
Sehr schlechte Kommunikation.
Tankstellen Personal sehr freundlich und Hilfsbereit.
Extras waren nicht da. Pampige antworten. Das Boot war nicht wie extra gewünscht mit Kurzkiel sondern Tiefer Kiel. Antwort auf die Beschwerde "Pech gehabt!" Sehr schlechte Kommunikation. Tankstellen Personal sehr freundlich und Hilfsbereit.

Breege (Insel Rügen) - Marina Breege | Sat 19.08.23 - Sat 26.08.23 |

Sehr gutes, neues Schiff mit exzellenten Segeln, Leinen und Beschlägen.

Mit dem Gas wird versucht mit allen mitteln Profit zu machen. Laut Vertrag nach Verbrauch. Ein Wiegen der Flasche wird bei der Übergabe jedoch abgelehnt. Es wurde dann 20 € pauschal und als nicht verhandelbar gefordert.

Gennaker wurde zuerst unvollständig geliefert (keine Halsleine, keine Umlenkblöcke), wurde auf Nachfragen korrigiert, jedoch blieb das Geschirr limitiert (nur eine Schoot/Block, daher Halsen nicht möglich). Viel schlimmer war aber, dass es sich später herausgestellt hat, dass das Segel viel zu klein und somit für dieses Schiff unbrauchbar war.
Bei der Rückgabe wollte man uns den Fehler zuschieben (mangelnde seemännische Sorgfaltspflicht, weil wir das nicht vor Abreise ausreichend überprüft haben). Folgende Einigung wurde final erzielt: 95 € für den Gennaker wurden in Bar (gut!) erstattet, zusätzlich wurde auf die 20 € für das Gas verzichtet (als Kompensation für den benötigten Diesel weil der Gennaker nicht einsetzbar war).

Team war bei der Rückgabe im allgemeinen äußerst unfreundlich. Es wurde auch versucht Verantwortlichkeiten zwischen Technik- und Büroteam hin- und herzuschieben. Rückgabe der Yacht erfolgte morgens um 8 Uhr, Reklamationen können aber erst ab 9 Uhr im Büro besprochen werden. Äußerst unschön an einem Rückreisetag!
Sehr gutes, neues Schiff mit exzellenten Segeln, Leinen und Beschlägen. Mit dem Gas wird versucht mit allen mitteln Profit zu machen. Laut Vertrag nach Verbrauch. Ein Wiegen der Flasche wird bei der Übergabe jedoch abgelehnt. Es wurde dann 20 € pauschal und als nicht verhandelbar gefordert. Gennaker wurde zuerst unvollständig geliefert (keine Halsleine, keine Umlenkblöcke), wurde auf Nachfragen korrigiert, jedoch blieb das Geschirr limitiert (nur eine Schoot/Block, daher Halsen nicht möglich). Viel schlimmer war aber, dass es sich später herausgestellt hat, dass das Segel viel zu klein und somit für dieses Schiff unbrauchbar war. Bei der Rückgabe wollte man uns den Fehler zuschieben (mangelnde seemännische Sorgfaltspflicht, weil wir das nicht vor Abreise ausreichend überprüft haben). Folgende Einigung wurde final erzielt: 95 € für den Gennaker wurden in Bar (gut!) erstattet, zusätzlich wurde auf die 20 € für das Gas verzichtet (als Kompensation für den benötigten Diesel weil der Gennaker nicht einsetzbar war). Team war bei der Rückgabe im allgemeinen äußerst unfreundlich. Es wurde auch versucht Verantwortlichkeiten zwischen Technik- und Büroteam hin- und herzuschieben. Rückgabe der Yacht erfolgte morgens um 8 Uhr, Reklamationen können aber erst ab 9 Uhr im Büro besprochen werden. Äußerst unschön an einem Rückreisetag!